Stad Leuven - Mezuri

In 2018 sloegen Kunlabora en Buurtwerk 't Lampeke de handen ineen om de impact van sociaal werk tastbaar te maken. Deze samenwerking was een ideaal startpunt: we combineerden een sterke domeinkennis en visie met digitale technologieën en artificiële intelligentie. Zo werd de basis voor Mezuri gelegd, eerst conceptueel op papier, en daarna met een moderne en intuïtieve toepassing. Ons prototype wekte de interesse van de stad Leuven. Samen namen we deel aan de wedstrijd 'Slim in de Stad 2019', georganiseerd door de Vlaamse overheid, waarna we ons tot de gelukkige winnaars mochten rekenen. De prijs maakte het voor ons mogelijk om Mezuri te verbeteren en uit te breiden. Inmiddels maken tien sociale organisaties gebruik van de tool, met steun van de Stad Leuven.

Mezuri is een moderne, gebruiksvriendelijke tool die de impact van sociaal werk meet en visualiseert. Met 5 eenvoudige sjablonen registreren sociaal werkers en kwetsbare personen hun reflecties en ervaringen. Deze gegevens worden gestructureerd weergegeven in een traject-tijdlijn. Elk traject kan veilig worden gedeeld met sociaal werkers die aan hetzelfde traject werken. Met behulp van slimme technieken zoals natuurlijke taalverwerking (NLP), sentimentanalyse en woordanalyse ontsluit Mezuri inzichten in een specifiek coachingstraject, maar ook op een geaggregeerd niveau. De verhalen en ervaringen van mensen zorgen voor stevig gefundeerde aanknopingspunten voor het versterken van sociaal werkers en hun organisaties. Zelfs de manier waarop een stad zoals Leuven steun verleent aan de organisaties en de mens, heeft baat bij de inzichten die Mezuri biedt.