Om hun dienstverlening beter af te stemmen op die uiteenlopende noden, wilde Acerta een digitale tool ontwikkelen waarmee werknemers hun flexibel verloningspakket (het zogenaamde cafetariaplan) eenvoudig kunnen samenstellen. De uitdaging hierbij? Een complexe materie vertalen naar een intuïtieve gebruikerservaring met een robuuste technische architectuur die schaalbaar, veilig én future-proof is.
Wat is FlexPay?
FlexPay is een digitale tool waarmee werknemers hun flexibel verloningspakket kunnen samenstellen op basis van hun persoonlijke voorkeuren. De tool is ontworpen met een mobile-first aanpak en sluit naadloos aan bij Acerta’s bestaande IT-ecosysteem.
De voordelen van FlexPay:
1. Schaalbaar en modulair: gebouwd op een headless architectuur met Angular frontend en Java backend.
2. Gebruiksvriendelijk en intuïtief: dankzij een iteratief UX-traject met prototypes en gebruikerstests.
3. Veilig en betrouwbaar: met tenant-based data-isolatie, federated identity en auditlogging.
4. Klaar voor de toekomst: voorbereid op AI-gedreven personalisatie en chatbotondersteuning.
Hoe werd FlexPay ontwikkeld?
Samen met Leap Forward, het fullservice digital agency binnen de Cronos-groep, gingen we aan de slag met een multidisciplinair team. We startten met een grondige verkenning van de context en de gebruikersnoden:
* We voerden kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit.
* We ontwikkelden vijf hypergevalideerde persona’s.
* We brachten meer dan dertig customer journeys in kaart.
Deze inzichten vormden de basis voor een co-creatief traject waarin we samen met Acerta het concept van FlexPay vormgaven. Ons multidisciplinair team zette een agile projectwerking op, gestoeld op een intense samenwerking met Acerta. Op 6 maanden tijd werd een eerste versie in gebruik genomen, waarna er maandelijks nieuwe releases werden uitgebracht om het product beter en breder inzetbaar te maken.
Wat is het resultaat van het ontwikkelingsproces?
FlexPay is vandaag een volwaardige digitale oplossing die door Acerta wordt aangeboden aan klanten die inzetten op flexibel verlonen. De tool biedt een consistente en gepersonaliseerde ervaring, zowel voor werknemers als voor HR-verantwoordelijken. Dankzij de schaalbare architectuur en de modulaire opbouw kan Acerta FlexPay verder uitrollen en uitbreiden, zonder in te boeten op performantie of veiligheid.
Wat maakt dit project zo bijzonder?
De kracht van dit project zit in de combinatie van diepgaande gebruikersinzichten, co-creatie met de klant en technologische excellentie. Door van bij de start in te zetten op samenwerking en iteratie, konden we een oplossing bouwen die niet alleen technisch sterk is, maar ook écht werkt voor de eindgebruiker.
Gebruikte technologie en methodologie
* Frontend: Angular
* Backend: Java (Spring Boot)
* Architectuur: API-first, headless, microservices
* Observability: Prometheus, Grafana, OpenTelemetry
* Security: federated identity, auditlogging, data-isolatie
* Werkwijze: Agile met tweewekelijkse sprints, demo’s en continue feedback
Samenwerking met de klant
De samenwerking met Acerta was intensief en inspirerend. We werkten in gemengde teams, met een open en transparante communicatie. Dankzij de nauwe betrokkenheid van Acerta konden we snel schakelen, bijsturen waar nodig en bouwen aan een oplossing die écht waarde toevoegt.
Wil je ook een digitale oplossing bouwen die werkt voor je gebruikers? Neem dan zeker contact met ons op!
Geïnspireerd door deze case en wil je graag samenwerken?
Contacteer ons en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!